Expéditions et retours

Modalités de livraison et délais de livraison

Généralités - Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous vous conseillons vivement d’identifier, lors de votre commande, au moins un numéro de téléphone permettant de vous joindre en cas de difficultés de livraison. Livraison en France Métropolitaine (y compris Corse), Monaco, les DOM, les TOM, les collectivités territoriales et vers l'internationale.

Livraison gratuite

Une livraison gratuite promotionnelle peut être proposée pour certains produits ou pour certaines commandes. Cette possibilité est en général limitée dans le temps et reste intimement liée au montant de la commande. Si votre commande atteint un certain palier, la page affichée vous indiquera si les conditions sont réunies pour bénéficier d'une livraison gratuite. Dans tous les cas, la livraison restera payante en dehors de toute information spécifiquement identifiée et affichée sur la page de votre commande, et stipulant que la livraison est gratuite. Les conditions nécessaires à la gratuité de la livraison peuvent être annulées à tout moment sans préavis. La gratuité de la livraison, si elle est proposée, ne concerne que les livraisons nationales en France.

Délais d'expédition

Si vous passez votre commande avant 12h, elle sera traitée dans la journée. Si vous passez votre commande après 12h, elle sera traitée le lendemain matin. L'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés.

Livraison Colissimo La Poste contre signature du destinataire sous 48h-72h sur l'ensemble du territoire de la France Métropolitaine (y compris Corse) et Monaco.

Livraison Colissimo La Poste contre signature du destinataire en 5-7 jours sur les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion), TOM (Polynésie française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises) et Collectivités territoriales (Mayotte, St Pierre et Miquelon).

Livraison Colissimo La Poste contre signature du destinataire en 4-8 jours dans le monde.

Livraison

Le facteur se présente chez vous. En cas d'absence, il repasse chez vous le lendemain matin. En cas d'absence à son deuxième passage, il vous laisse un avis de passage et vous pouvez ensuite retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. La Poste garde votre colis dans ses bureaux 14 jours.

Frais de livraison

Remboursement des frais de livraison - Si les frais de livraison engagés auprès de La Poste sont connus par nos services, nous procéderons au remboursement de vos frais de livraison. Si ces frais ne sont pas connus par nos services, un justificatif des frais engagés vous sera demandé par notre service client afin que ce dernier soit en mesure de vous rembourser.

Retour gratuit - Les retours sont gratuits pour tous les produits qui font l'objet de rétractation et de garantie. Veuillez contacter, indiquant le motif de retour, notre Service Clients qui vous délivrera un bon de transport Colissimo La Poste à apposer sur le colis à nous retourner et à déposer au bureau de poste de votre choix. Vous ne paierez aucun frais de transport. Veuillez vous reporter à l'article 9 des Conditions Générales de Vente pour les droits de retour.

Pour de plus amples informations, merci de consulter nos conditions générales de vente.